תמיכה
כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות, ודרכים ליצור איתנו קשר. מעצב גרפי אנושי זמין חמישה ימים בשבוע (ימים א'-ה'), כדי לעזור לכם ישירות.
עודכן לאחרונה: 28 במאי 2026
צרו קשר
שאלות נפוצות
איך מתחילים?
מתקינים את האפליקציה, מקלידים את מספר הטלפון, מקבלים קוד SMS, ואחרי שדקה אתם בפנים. מהמסך הראשי, לוחצים על "העלאה" (או על אחת התמונות הקיימות) ובוחרים תמונה מהגלריה.
לא קיבלתי קוד SMS - מה לעשות?
המתינו 60 שניות ונסו שוב. ודאו שמספר הטלפון הוקלד עם קידומת המדינה (לדוגמה +972 לישראל). אם עדיין לא, פנו לתמיכה בוואטסאפ עם המספר שלכם ונפעיל ידנית.
כמה זמן לוקח עיבוד תמונה?
בין 30 שניות ל-3 דקות, תלוי בכלי ובגודל התמונה. הכלים האוטומטיים (שחזור, 4K) מהירים יותר. כלים שמשתמשים בכתיבת הוראות (הסר, הוסף, שנה, הדמיות) דורשים זמן עיבוד ארוך יותר.
התוצאה לא יצאה טוב - מה עושים?
לחצו על כפתור "נסה שוב" (כתום) במסך התוצאה. הבינה המלאכותית תיצור גרסה חדשה. אם אחרי 2-3 ניסיונות עדיין לא מתאים, פנו לתמיכה ושלחו את התמונה והבקשה - נדריך אישית.
האם התמונות שלי בטוחות?
כן. התמונות מעובדות בשרתים מאובטחים ואינן משמשות לאימון מודלים. תוצאות העריכה נשמרות בגלריה האישית שלכם, ואנחנו שומרים עותקים של התוצאות לצורכי בקרה ושיפור השירות בלבד - לא משתפים ולא מוכרים לאף גורם. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.
האם השירות עולה כסף?
רוב התכונות חינמיות. אם נוסיף תכונות פרימיום בעתיד, נציג את המחיר בבירור לפני התשלום.
איך אני מוחק את החשבון שלי?
שלחו לנו מייל ל-need4ps@gmail.com או הודעה בוואטסאפ עם בקשה למחיקת חשבון. נמחק את הנתונים תוך 30 ימים, כנדרש ב-GDPR.
האפליקציה לא נפתחת / קורסת - מה לעשות?
נסו:
- לסגור ולפתוח את האפליקציה מחדש.
- לבדוק חיבור אינטרנט.
- לוודא שיש לכם את הגרסה העדכנית מהחנות.
- להפעיל מחדש את המכשיר.
אם זה לא עובד, צלמו את המסך השגיאה ושלחו לנו בוואטסאפ.
שעות פעילות
תמיכה אנושית זמינה:
ראשון-חמישי: 09:00-22:00
שישי: 09:00-14:00
שבת: סגור
הודעות שיגיעו מחוץ לשעות הפעילות ייענו עד 24 שעות.